Usando tu propio vehículo:
Si conduces hasta nuestro centro de visitantes, Waze es tu mejor compañero. Simplemente busca “Nativo Canopy” en Waze para obtener direcciones precisas y fáciles de seguir. Deja que la aplicación te guíe directamente hasta nuestra puerta.

Transporte Nativo:
Nativo ofrece el servicio de transporte. Nuestro equipo profesional está listo para recogerte directamente en su hotel. Ten en cuenta que nuestro servicio de traslado tiene un cargo adicional, y la tarifa se determina según la ubicación de tu hotel.

1. Se requiere el importe de la actividad completo 24 horas antes del tour para confirmar su reserva y mantener el espacio. Para reservas de último minuto por favor consultar directamente con nosotros antes de completar la reserva ya que las comisiones bancarias y de PayPal no se pueden devolver si no hubiera espacio para el tour requerido.
2. Toda tarifa dada por teléfono o reservas hecha vía teléfono deben ser re-confirmada por escrito y pagadas al menos 24 horas antes del día del tour, de otra manera no se guardará el espacio.
3. Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso.
4. Tiene que estar en buena condición física para participar a nuestros tours. Nuestros tours no son recomendables para personas con epilepsia, mujeres embarazadas, persona con cirugías recientes, personas con peso superior a los 120 kg. No se harán devoluciones a las personas que hagan reservas sin respetar estas restricciones y las recomendaciones presentes en la descripción de nuestros tours.
5. Una vez que su tour haya sido pagado y confirmado usted recibirá un email con número de confirmación, lugar de recogida y horario de recogida.
6. Todos los cobros se harán en US$ y el tipo de cambio será el oficial del banco para ese día.
7. Si tus planes cambian y no vas a poder respetar tus reservaciones o necesitas modificarlas haremos nuestro mayor esfuerzo para volverlas a reservar, sin embargo tenga en cuenta que podrían haber cargos y/o penalidades.
8. Los clientes son responsables para cualquier cargo debido a modificaciones o cancelaciones hecha por el cliente.
9. Todos nuestros tours estarán disponibles sin importar las condiciones del tiempo, a menos que estas puedan ser consideradas peligrosas según nuestros guías certificados. Si el cliente cancela, y nosotros seguimos haciendo el tour, no habrá ni reembolso ni crédito. El clima es muy impredecible en Costa Rica así que venga preparado para la lluvia.
10. No nos hacemos responsable por cualquier evento inesperado que pueda causar la cancelación del tour por su parte. Esto incluye enfermedades, estado de embarazo, condiciones del tiempo o desastre naturales, o cualquier otra razón que no tenga que ver con nosotros.
11. Para reservaciones sencillas, las cancelaciones hechas con 24 horas o menos no serán reembolsables, cancelaciones hechas con 48 horas o menos del día del tour será reembolsable al 50% (menos los gastos de comisiones bancarias o de PayPal), las cancelaciones hechas con más de 48 horas de anticipación Para reservaciones grupales (10 o más personas), las cancelaciones hechas con 7 días o menos no serán reembolsables, cancelaciones hechas entre el día 8 y 14  del día del tour será reembolsable al 50% (menos los gastos de comisiones bancarias o de PayPal), las cancelaciones hechas con 15 o más días de anticipación serán reembolsadas al 100%  (menos los gastos de comisiones bancarias o de PayPal).serán reembolsadas al 100%  (menos los gastos de comisiones bancarias o de PayPal).
12. Las cancelaciones están sujetas a cargos bancarios y/o PayPal.
13. Todas las cancelaciones deben estar hecha por escrito a nuestro correo electrónico, y están sujetas a los términos y políticas de cancelación.
14. En caso de no presentarse a la hora establecida no habrá reembolso.
15. Nos reservamos el derecho de cancelar nuestros tours por razones fuera de nuestro control (clima extremo, desastres naturales, cierres de carreteras, etc.) y por cualquier otra condición que puede hacer el tour inseguro, sin previo aviso. En esto casos se re programará la actividad o se le reembolsará el importe.
16. Por respeto a nuestros clientes el horario de salida es muy puntual por lo que le recomendamos llegar con anticipación. El tour comenzará en el horario estipulado. No se esperará a quienes lleguen con retraso y no se ofrecerá la opción de reembolso o cambio de fecha para quienes no lleguen a la hora.
17. Nuestros precios están sujetos a impuestos según las leyes de Costa Rica.